Fibra Storage

Mensaje de la Dirección General

En FIBRA STORAGE tenemos un propósito: “No solo rentamos espacio, acompañamos a las personas en las transiciones de su vida” y cumplimos este propósito viviendo nuestros valores, guiándonos por nuestro Código de Ética y Conducta, y cumpliendo las leyes y normas aplicables, lo que nos ayuda a saber cómo interactuar con nuestros Tenedores, Colaboradores, Arrendatarios, Subarrendatarios, Proveedores y Autoridades.

En la medida en la que vamos creciendo, nuestro propósito y nuestros valores, constituyen el pilar de nuestro actuar, pues definen nuestra identidad como miembros de esta compañía, fortaleciendo un ambiente y lugar de trabajo seguro en donde se ve reflejada la transparencia de nuestro actuar.

Leer, entender y vivir todos los días nuestro Código de Ética y Conducta es responsabilidad de todo el personal de FIBRA STORAGE, pues es a través de nuestros valores lo que nos da la oportunidad de tener éxito y alcanzar nuestra visión.

El Código de Ética y Conducta es nuestra guía y nuestra orientación en la manera en que debemos actuar de manera consistente con nuestros valores, es por eso que seguirlo es obligatorio.

Te invitamos a que, si tienes dudas o quieres denunciar una conducta indebida lo realices, es de manera confidencial y no se tomarán represalias por ello, recuerda: las conductas indebidas tienen cero tolerancia dentro de nuestra empresa.

Eres parte de la visión y el futuro de nuestra Compañía, te invito a que leas nuestro Código de Ética y Conducta a que lo compartas, a que lo vivas, lo integres a tu ADN. Seamos reconocidos por nuestro actuar y por el modo en como lo hacemos.

¡Esta es nuestra compañía y este es nuestro Código!

Diego Ysita
Director General

Nuestros Valores

SERVICIO

Siempre sí: estamos comprometidos con entender las necesidades de nuestros clientes, y trabajar con profesionalismo, proactividad y dedicación para ofrecer soluciones de calidad.

TRABAJO EN EQUIPO

Camaradería: somos empáticos entre colaboradores y clientes, nos apoyamos y fomentamos relaciones sólidas que nos ayuden a conseguir objetivos en conjunto.

RESPONSABILIDAD

Accountability: nos sabemos responsables para cumplir nuestras promesas y buscamos entender las implicaciones que tienen nuestras acciones en otros colaboradores y clientes.

VALOR HUMANO

Pasión por las personas: fomentamos el respeto, bienestar y desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores y grupos de interés, procurando una comunicación abierta y confiable.

HONESTIDAD

Honestidad: Los colaboradores de FIBRA STORAGE sabemos que nuestro trabajo se rige con principios y ética, por lo que es primordial siempre actuar bajo esta mentalidad.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Conscientes de nuestro impacto: tomamos decisiones que favorezcan a nuestro entorno, cuidamos el medio ambiente y nuestra sociedad, y buscamos una operación sostenible y competitiva en el largo plazo.

Misión

Ser un referente y empresa líder en satisfacer necesidades de auto almacenaje, habilitando alternativas en línea con el dinamismo de las comunidades a través de:

Crecimiento en ubicaciones estratégicas.
Desarrollos sostenibles.
Servicio flexible y confiable.
Basado en un enfoque de disminución de riesgos.

Visión

Desarrollar soluciones de espacio sostenibles y resilientes, que amplíen posibilidades de vida actuales y futuras.

Propósito

No solo rentamos espacio, acompañamos a las personas en las transiciones de su vida.

Presentación

El cumplimiento de principios éticos y nuestros valores es fundamental para lograr un crecimiento sólido y constante que genere confianza con nuestros Tenedores, Colaboradores, Clientes, Proveedores y Autoridades. Esto constituye una pieza fundamental en nuestra cultura corporativa, por lo que es necesario establecer un marco de referencia común que unifique los criterios y oriente las acciones de todas las personas que colaboran en FIBRA STORAGE.

FIBRA STORAGE se rige bajo los pilares de Responsabilidad, Honestidad, Valor Humano, Trabajo en Equipo, Responsabilidad Social y Servicio al Cliente siendo estos los valores sobre los cuales se conduce cada uno de nuestros colaboradores y que se transmite a nuestros grupos de interés, por lo tanto, deben cumplir con las políticas y procedimientos establecidas para poder operar y cumplir con las mejores prácticas corporativas.

Este Código de Ética y Conducta forma parte de nuestro Gobierno Corporativo y tiene como propósito establecer mediante un lenguaje claro y preciso, las reglas que deberán regir el comportamiento en FIBRA STORAGE, sirviendo como referencia para dirigirse con una conducta ética adecuada ya apegada a nuestros valores.

¿Cómo utilizar nuestro Código?

Nuestro Código tiene como propósito ayudarnos a la aplicación de nuestros valores en nuestro día a día para que nuestro actuar este alineado con las leyes y con los más altos principios éticos, nos proporciona orientación sobre cómo debemos actuar en ciertas situaciones, aunque no todos los escenarios pueden estar dentro de este documento, es por eso que, en una situación excepcional puedes realizarte estas preguntas:

¿Mi actuar esta alineado a nuestro Código de Ética y Conducta y a las políticas de la compañía?
Lo que estoy por hacer ¿Es legal?
¿Lo que estoy por hacer, es un reflejo de los valores de FIBRA STORAGE?
Si lo que acabo de realizar, se hace público ¿Podré estar tranquil@?

Si alguna de las respuestas a estas preguntas es un NO, o si tienes alguna duda al momento de responder, pide orientación y consejo (a tu gerente o a tu Director) y trata esta situación antes de actuar.

Nuestro Código, no sustituye a la legislación aplicable en nuestro país, por lo que se debe acatar siempre la ley primero.

FIBRA STORAGE sabe que nuestro Código puede cambiar con el paso del tiempo, por lo que puede realizar las modificaciones necesarias al mismo y tomar las medidas pertinentes si alguna situación en especial se presenta.

¿Cómo puedo expresar una preocupación o alzar la voz?

U-SUPPORT

Nuestra primera línea para solicitar apoyo o bien, si requerimos aclarar dudas debe de ser nuestro jefe inmediato y a falta de este nuestro departamento de Recursos Humanos, quienes deben de tener la apertura para tratar los temas relacionados con este Código, así como contestar dudas y ayudarnos sobre el cómo y cuándo presentar una denuncia ética.

En ocasiones, no nos sentimos cómodos con los temas que debemos de tratar, es por eso que instamos a todos nuestros colaboradores a que expresen sus preocupaciones a través de nuestra línea U-SUPPORT la cual es abierta, confidencial y que se encuentra disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana y que está ahí para verter sus opiniones, externar sus dudas, y realizar denuncias éticas sobre aquellos comportamientos que violen nuestros valores, atenten contra nuestra misión y no se encuentren apegados a nuestro Código de Ética y Conducta o bien, sean contrarios a la ley.

¿Qué es una denuncia ética?

Es una denuncia basada en información completa, sincera, precisa y veraz.

FIBRA STORAGE no tomará represalias de ningún tipo en contra de aquellas personas que, de buena fe, han decidido levantar una denuncia ética, nuestra empresa siempre será un espacio seguro para todas aquellas personas que vivan nuestros valores.

Las denuncias que se realicen bajo calumnias o bien, de mala fe, podrán terminar en medidas disciplinarias.

Garantizamos que se realizarán las investigaciones necesarias bajo un proceso justo y respetaremos la confidencialidad de las personas que denuncien, basándonos en todo momento en el principio de presunción de inocencia, además de que la investigación se apegara a la legislación vigente.

Cuando un empleado denuncia, puede:

Solicitar que la denuncia sea anónima (no proporcionar su nombre) y si desean dar su nombre, pueden solicitar se maneje confidencialmente.
Por parte de FIBRA STORAGE no se harán intentos de saber la identidad del denunciante.
Se informará puntualmente a la persona que denuncia, los resultados de la investigación.
En los casos que así se requiera, se dará parte a la autoridad, pues en algunas ocasiones, las conductas que violan nuestro Código pueden dar lugar a procesos legales.

En las investigaciones de este tipo es normal y necesario que las personas que se encuentran involucradas colaboren y aporten la información requerida, la cual, en todo momento se tratará de manera confidencial, salvo cuando la divulgación sea obligatoria por requerimientos de autoridad o cuando la ley así lo solicite.

El respeto y la integridad: un lugar de trabajo seguro y respetuoso

En FIBRA STORAGE creemos en que, el comportamiento de cada uno de nuestros colaboradores debe de ser conforme a los principios de lealtad, respeto, diligencia y honestidad en donde se enaltezca el reconocimiento a la dignidad de las personas, respetando su libertad y privacidad, y protegiendo, en lo necesario; a las personas que tenemos a nuestro cargo y con las cuales tenemos relación de manera directa o indirecta.

Por lo anterior, nos regimos bajo un principio de NO TOLERANCIA a la discriminación hacia persona alguna, por razones de género, estado civil, edad, religión, raza, opinión política, clase social o económica, estado físico, embarazo, lengua, origen étnico, nacionalidad, preferencia sexual o capacidades diferentes, valoramos las diferencias y proporcionamos un entorno laboral incluyente para el personal y para nuestros grupos de interés.

Asumimos el compromiso de crear y cultivar un ambiente laboral libre de discriminación y acoso, recuerde considerar que todos provenimos de orígenes distintos por lo que las perspectivas de los comentarios y las bromas pueden variar, para unos puede resultar gracioso, pero para otros puede resultar ofensivo.

Lo anterior se logra dentro de una cultura en donde:

El trato siempre es respetuoso, tratemos a los demás como nos gustaría que nos trataran.
No se envían mensajes obscenos ni se hacen comentarios discriminatorios o bromas inapropiadas.
No se usan insultos, lenguaje inapropiado, amenazas o se intimida.
Se juzga a los colaboradores con base en su desempeño, el potencial y sus habilidades.
Se respeta la privacidad, la dignidad y la vida ajena al trabajo de los colaboradores.
No provocar que una persona cometa un error deliberadamente.

En FIBRA STORAGE como respetuosos del derecho al respeto y la dignidad de las personas, somos creyentes en que cualquier forma de acoso sexual tanto a mujeres como a hombres es inaceptable, es por ello que, dentro de nuestras oficinas o en cualquier lugar en donde se ejecuten nuestras actividades, se considera inapropiado:

Hacer bromas o comentarios sexualmente sugestivos.
Realizar tocamientos o contactos físicos sugestivos.
Aseveraciones sugestivas sobre el cuerpo, ropa.
Condicionar el desarrollo profesional o cualquier otro beneficio con alguna actividad sexual.
Contar historias de índole sexual.
Mostrar material sexualmente sugestivo.
Realizar propuestas o insinuaciones o presionar a otros indebidamente.

Previniendo la violencia laboral

En FIBRA STORAGE estamos en contra de cualquier acto de violencia y por ende no tiene cabida dentro y fuera de nuestra compañía. No toleramos ningún acto de violencia física contra compañeros de trabajo, clientes, visitantes o cualquier otra persona que entre en contacto con nuestras operaciones.

En este mismo sentido, dentro de nuestras instalaciones no se permiten las armas, ya sean de fuego o de cualquiera otra índole y de igual manera la portación de explosivos y/o materiales que resulten peligrosos dentro de nuestras instalaciones, estacionamientos y lugares alternativos de trabajo o bien, en aquellos lugares que sean reservados para eventos de FIBRA STORAGE.

SALUD, SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

Un ambiente empresarial sano y saludable es importante para el crecimiento empresarial a largo plazo de nuestra compañía, es por eso que FIBRA STORAGE asume el compromiso de proteger la salud, la seguridad y el bienestar de todos nuestros colaboradores, así como de todas aquellas personas que entren en contacto con nuestras operaciones, sin embargo, también es responsabilidad de cada uno de nosotros, es por ello que debemos:

Seguir los lineamientos de seguridad en el trabajo y en donde se encuentre trabajando que sean emitidos por la compañía, reportando los incidentes que ocurran dentro de nuestras instalaciones ya sea su gerente o a su coordinador y aquellas situaciones que no se convirtieron en incidentes, pero que podrían haberlo sido, incluyendo aquellos que se produzcan manejando o en un viaje de trabajo.

Mantener un entorno de trabajo limpio y seguro, manteniendo su puesto de trabajo o lugar asignado en su casa libre de obstáculos, cables y otros peligros que puedan ser potenciales, tome las medidas de precaución que le resulten lógicas.

Asegurarnos de que, nuestras acciones, no nos ponen en peligro, a nosotros y a los que nos rodean, asista a las capacitaciones en materia de seguridad, salud y organización en el trabajo que la compañía proporcione.

Asegurarnos de como actuar, de que sabemos que hacer en un caso de emergencia que ocurra en nuestro lugar de trabajo, y tengamos los números de emergencia a la mano por si es necesaria su utilización.

En el caso de que tengas dudas respecto a tu seguridad o tu salud consulta a tu Gerente o Coordinador y externa tus dudas, en caso de que consideres que no se encuentran resueltas, busca al área de Recursos Humanos.

Como parte de la seguridad y cuidado en nuestros lugares de trabajo, debemos de asegurarnos que esté libre de alcohol y de drogas y otras sustancias controladas, mientras estes realizando laborares de FIBRA STORAGE.

COMPETENCIA LEAL

FIBRA STORAGE no se involucra en prácticas que sean anticompetitivas o que limiten la competencia a través de medios ilegales o injustos. Las leyes de competencia y antimonopolio en México prohíben toda forma de conspirar con los competidores, ya sea directamente o a través de terceros.

Responsabilidades

En todo momento debemos llevar a cabo nuestra actividad comercial en total conformidad con las prácticas de comercio justo y con todas las leyes de competencia y antimonopolio. No debemos ejercer presiones indebidas sobre los proveedores o clientes y siempre tenemos que tomar nuestras decisiones comerciales por nosotros mismos.

Si asistes a una reunión de una asociación de la industria o a un foro similar en los que estén presentes representantes de nuestros competidores, pide y estudia la orden del día y asegúrate de que haya un Abogado presente o bien comunícate con la Dirección Legal de FIBRA STORAGE.

Si durante una reunión o contacto con algún competidor se está intercambiando información comercial confidencial o éste tiene inquietudes sobre prácticas anticompetitivas, debes salir de la reunión o abandonar la conversación de inmediato e informa de manera inmediata a la Dirección Jurídica de FIBRA STORAGE.

NEGOCIOS CON ENTES Y FUNCIONARIOS

Nuestra política es cumplir a cabalidad con todas las leyes y regulaciones vigentes aplicables a nuestros contratos, permisos, licitaciones y las demás transacciones que podemos tener con los gobiernos. Los acuerdos comerciales con los gobiernos y funcionarios gubernamentales, así como los trámites que se llevan a cabo ante ellos conllevan responsabilidades adicionales y se debe ser cuidadoso. Las siguientes son algunas de las áreas en las que posiblemente se requiera especial vigilancia y atención al cumplimiento normativo:

ENTREGA DE OBSEQUIOS Y ATENCIONES A FUNCIONARIOS GUBERNAMENTALES

Se debe tener cuidado especial al entregar obsequios o tener atenciones con los funcionarios gubernamentales. El área de Control Interno debe aprobar con anterioridad los obsequios y atenciones que se le puedan otorgar al funcionario gubernamental. Esto incluye comidas de negocios y otras formas de atención que se ofrezcan a un funcionario gubernamental. No se aprobará la entrega de obsequios o atenciones a un funcionario gubernamental si se considera que podría influenciar en una decisión comercial, legal o bien, que se podría obtener una ventaja indebida derivada de esa atención u entrega de algún obsequio.

CONFLICTOS DE INTERESES

Como Colaborador e incluso como Inversionista de FIBRA STORAGE se debe evitar cualquier situación en que la lealtad quede comprometida entre los legítimos intereses de FIBRA STORAGE, y sus intereses personales con algún persona con la cual tenga una relación significativa, a fin de que su conducta o toma de decisiones como parte de FIBRA STORAGE quede comprometida y pueda dejar de ser objetiva e imparcial en daño o perjuicio del prestigio y/o patrimonio de FIBRA STORAGE o cualquiera de sus Vehículos de Inversión, el Administrador, sus empresas filiales y/o subsidiarias.

Todos los activos de FIBRA STORAGE, tales como equipo, activos financieros e información confidencial, deben ser usados exclusivamente para sus propósitos y de conformidad con los procedimientos adecuados. Existen diversos ejemplos de conductas que encuadran en el conflicto de intereses, pero las que a continuación se describen son de particular importancia:

Entre proveedores, clientes o cualquier entidad que pretenda hacer negocio con FIBRA STORAGE a través del personal que le presta sus servicios.

No se debe aceptar dinero y/o regalos y/o cualquier tipo de atención y/o favores substanciales de proveedores, clientes, empresas, fideicomisos u otro tipo de personas interesados en hacer negocios con FIBRA STORAGE, tales como comprar o vender inmuebles u otorgar cualquier otro derecho, ese tipo de operaciones deberán ser previamente analizadas y aprobadas, en su caso, por el Comité Técnico, o incluso a través del Comité de Prácticas Societarias cuando se pueda involucrar a partes relacionadas.

Entre una persona con la que se tenga una relación significativa o partes relacionadas con cualquier Colaborador de FIBRA STORAGE

Debemos evitar relaciones entre FIBRA STORAGE y cualquier negocio en el cual se involucre una persona con la que se tenga una relación significativa con alguno de nuestros Colaboradores tenga algún interés.

Los Colaboradores tienen la obligación de informar, a través de los medios institucionales, cualquier situación en las que no puedan cumplir con sus responsabilidades con objetividad por sostener una relación significativa con la(s) persona(s) que pretendan realizar cualquier negocio con FIBRA STORAGE, para tal situación, se deberá contar con la aprobación del Comité de Prácticas Societarias para la contratación o la realización de cualquier negocio de los mismos, debiendo ser analizadas las circunstancias de cualquier operación entre la persona significativa de los Colaboradores, las cuales deberán ser competitivas en cuanto a precio y términos de mercado.

Prestación de servicios a terceros

Los miembros de los Comités, Directivos, empleados y otras personas relacionadas que participen con empresas distintas a FIBRA STORAGE, deberán dar aviso de su participación al Administrador.

Relaciones entre colaboradores

Con el objetivo de evitar conflictos de interés, incluyendo aquellos que puedan surgir del hecho de mantener relaciones sentimentales entre Colaboradores, principalmente cuando se trate de relaciones entre posiciones de subordinación, es decir, que dicha relación implique la supervisión o control de uno a otro o constituya un posible conflicto de interés, FIBRA STORAGE solicita a sus Colaboradores a que, mediante el Formato de Manifestación de Conflicto de Interés, haga del conocimiento del área de Recursos Humanos cualquier relación sentimental y/o significativa entre Colaboradores que pudiera causar duda respecto de la existencia de un Conflicto de Interés. Dicha comunicación, tiene como principal objetivo incentivar la comunicación efectiva entre los Colaboradores involucrados y el área de Recursos Humanos, así como evitar cualquier Conflicto de Interés que pudiera afectar a cualquiera de las Partes y/o a FIBRA STORAGE.

FIBRA STORAGE se reserva el derecho de tomar cualquier acción que considere necesaria para evitar los Conflictos de Interés en la Empresa.

Es responsabilidad del Colaborador que se encuentra en cualquiera de las situaciones anteriores consultar con el área de Recursos Humanos las acciones a seguir y, en su caso; obtener la autorización para llevarlas a cabo o bien, presentarlas ante el Comité de Ética en caso de ser necesario.

No se permite que los Colaboradores o alguna persona con la que tenga una relación significativa realicen inversiones personales en compañías que compiten con FIBRA STORAGE, directa o indirectamente, a menos que se trate de pequeñas cantidades de acciones (menos del 1% de las acciones en circulación) de compañías que cotizan en la Bolsa.

No otorgamos préstamos o financiamientos a Miembros de los Comités o a los Directivos de FIBRA STORAGE.

*Relación significativa

Una relación significativa es cualquier relación por matrimonio, sociedad doméstica, relación de pareja o familiar, o cualquier otra relación, incluyendo a cónyuges, hijos, nueras o yernos, nietos, dependientes, hermanos o cuñados, padres o cónyuges de los padres, suegros, sobrinos, tíos o personas que viven en la misma residencia.

EMPLEO EXTERNO Y OTROS SERVICIOS MIENTRAS TRABAJA PARA FIBRA STORAGE

FIBRA STORAGE no prohíbe a sus colaboradores que participen en determinados tipos de empleos externos como trabajos a tiempo parcial, siempre y cuando no sean dentro de empresas que signifiquen una competencia para FIBRA STORAGE, pero para asegurarse de que se aborden los posibles conflictos, siempre informe y analice los términos de su empleo externo con su gerente y con su representante de Recursos Humanos. Los colaboradores de FIBRA STORAGE debe asegurarse de que su empleo externo no afecte su capacidad para cumplir sus deberes para con FIBRA STORAGE, ni obstaculice su desempeño o productividad.

ENTREGA DE OBSEQUIOS Y ATENCIONES

Dar y recibir obsequios y atenciones adecuados puede formar parte del desarrollo y fortalecimiento de relaciones comerciales normales, pero también podría crear una expectativa o apariencia de que algunas personas u organizaciones serán tratadas más favorablemente que otras (“dando y dando”). Además, puede interpretarse como un soborno, lo que es ilegal y va en contra de la Política de FIBRA STORAGE y puede dañar su reputación, además de dar lugar a un proceso legal para aquellas personas involucradas como para FIBRA STORAGE. Cuando dé o reciba un obsequio o atención, debes de tener siempre en cuenta cómo lo percibirán los demás y actuar en consecuencia. Para ver más información, puedes consultar la Política sobre obsequios y atenciones de FIBRA STORAGE.

ANTICORRUPCIÓN

En FIBRA STORAGE estamos en contra de la Corrupción y el soborno, dichas prácticas se encuentran en contraposición a nuestros valores, nuestras políticas y en nuestras creencias, por lo que nos aseguramos nos aseguramos de realizar nuestros negocios dentro del marco legal y operamos en total transparencia y prevenimos las prácticas de corrupción y el soborno por lo que tenemos cero tolerancia frente a estas y respaldamos los esfuerzos para eliminarlas. Esta forma de pensar, de actuar y de vivir, la compartimos con nuestros socios comerciales a fin de que compartan nuestro compromiso y entiendan que sus acciones podrían traer consecuencias negativas para nuestra compañía y para la sociedad.

En nuestras actividades dentro y fuera de la nuestra compañía o en nombre de ésta, no participamos, ordenamos, autorizamos, prometemos, conspiramos, inducimos o asistimos a alguien en prácticas de corrupción, ya sea directamente o a través de un tercero.

Asimismo, nuestros Colaboradores no deben otorgar, aceptar o comprometer regalos, condiciones ventajosas, salarios, viajes, comisiones o cualquier otra forma de compensación para influenciar una decisión de negocios.

POLÍTICA DE LUCHA CONTRA EL SOBORNO Y LA CORRUPCIÓN DE FIBRA STORAGE

La Política de lucha contra el soborno y la corrupción de FIBRA STORAGE es aplicable a todos los empleados de FIBRA STORAGE y está disponible en nuestra Intranet, debes consultarla para ver más información y orientación.

En caso de que tengas dudas puedes consultar a nuestro Oficial de Cumplimiento.

LA PRIVACIDAD Y LA INFORMACIÓN PERSONAL

En FIBRA STORAGE, respetamos y protegemos los derechos, las libertades y la dignidad de todas las personas que nos confían su información personal. Estas personas incluyen proveedores, clientes, socios, empleados, directivos, usuarios de nuestro sitio web y terceros. La protección de esta información es más que un requisito legal, es una cuestión de confianza.

Algunos tipos de información, generalmente conocida como Información Personal Sensible (IPS), exigen un grado de cuidado adicional. La información personal sensible es cualquier dato que podría por sí mismo, o en combinación con otra información, utilizarse para identificar a una persona, incluido:

Nombre o una dirección de correo electrónico.
Información de salud, médica y datos biométricos.
Números de identificación nacional.
Números de cuentas bancarias o tarjetas de crédito.
Fotografías.
Edad, raza, etnia, orientación sexual y algunas afiliaciones no profesionales, membresías y preferencias.
Evaluación o resultados de desempeño de cualquier tipo.
Información relacionada con delitos o presuntos delitos, como, por ejemplo, condenas penales y procesamientos.
Información que pueda provocar o causar daño a la reputación de una persona.

Debemos tratar esta IPS con la máxima diligencia, por lo que debemos:

Asumir la responsabilidad de proteger la IPS.
Denuncie inmediatamente cualquier uso, divulgación o acceso reales o presuntos no autorizados ante su gerente o con el Oficial de Cumplimiento.
Limite la recopilación y el uso de IPS para fines comerciales legítimos
Sea transparente sobre nuestro Aviso de Privacidad y sobre cómo las personas pueden ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación Corrección, Oposición).
Cuando empleamos a terceros para prestarnos servicios, debemos asegurarnos de que los requisitos de nuestro Aviso de Privacidad se reflejen en nuestros contratos con ellos.
Si requieres más información, comunícate con el Oficial de Cumplimiento.

DENTRO Y FUERA DE LAS INSTALACIONES SOMOS LA EMPRESA

Nuestra reputación es muy importante, es por eso que debemos en todo momento cuidar nuestro actuar y por ello debemos:

Actuar teniendo en cuenta los intereses de FIBRA STORAGE, nuestro comportamiento siempre debe de ser ético y debemos de demostrar los valores de FIBRA STORAGE en nuestro lenguaje y comportamiento profesional.
Asegurarnos de que no hay ninguna confusión entre nuestros intereses personales u opiniones y los de la empresa.
Evitar verter opiniones sobre compañeros y sobre nuestro lugar de trabajo en sitios web de desarrollo profesional (p. ej.: LinkedIn) o en redes sociales, recuerda no existen secretos ni temas privados en internet.
Identificarnos como empleados de FIBRA STORAGE cuando utilicemos redes sociales como parte de nuestra actividad laboral.
Asegurarnos de que todas las comunicaciones que hagamos con respecto a FIBRA STORAGE o a cualquiera de sus marcas se hayan elaborado adecuadamente.
No debemos hablar, escribir o comprometernos en nombre de FIBRA STORAGE a menos que tengamos la debida autorización.
No debemos utilizar las marcas de FIBRA STORAGE en cartas o correos electrónicos para expresar puntos de vista personales o para negocios personales.

USO DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA

Los recursos y las herramientas de la empresa tienen como propósito ayudar a los trabajadores a conseguir los objetivos comerciales de FIBRA STORAGE, por lo que el uso indebido o malgastar los recursos de la empresa, incluyendo el tiempo de los trabajadores, nos perjudica a todos y daña el rendimiento operativo y financiero de FIBRA STORAGE.

Nuestro deber para con la empresa es respetar y proteger los bienes de la empresa como si fueran propios por lo que tenemos que asegurarnos de que no se pierdan, se dañen, se utilicen indebidamente o se malgasten, ni se presten a otros, se transfieran, se vendan o se donen sin autorización.

Asimismo, reconocemos que todos los bienes y los documentos de la empresa pertenecen a FIBRA STORAGE, eso incluye el software que tenemos en nuestros equipos, el correo electrónico que tenemos asignado y la mensajería electrónica que se usa en los equipos celulares, al igual que estos mismos.

Los recursos de la empresa no deben de ser usados para fines personales, el uso limitado de las herramientas de comunicación, como el correo electrónico, el teléfono e Internet, está permitido siempre y cuando no incurra en gastos excesivos y no interfiera con nuestras responsabilidades laborales.

De esta misma manera no debemos utilizar de forma inapropiada los sistemas informáticos, las cuentas de correo de la empresa e Internet y antes de usar bienes de terceros tales como fotografías, imágenes, películas o artículos debemos de asegurarnos de que FIBRA STORAGE tiene los derechos para su utilización.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Divulgar información confidencial de FIBRA STORAGE puede resultar la pérdida de una ventaja competitiva y causar daños a la reputación de nuestra compañía y perjudicar nuestras relaciones con clientes y otros socios comerciales. Cada uno de los colaboradores debemos de estar pendientes de guardar y hacer guardar nuestra información confidencial, así como la información confidencial que otros nos han confiado.

La información confidencial puede incluir, entre otras cosas:

Lista de clientes.
Rent roll.
Términos ofrecidos a clientes.
Planes estratégicos, financieros o de comercialización, proyectos, y desarrollos inmobiliarios.
Sistemas o procesos, contratos, procedimientos y políticas.
Propiedad intelectua.
Información financiera.
Documentos legales.
Correos electrónicos internos.
Horarios de personal, así como datos de contacto.
Las decisiones comerciales o el plan de negocios de la compañía.

En FIBRA STORAGE tenemos la cultura de respetar la propiedad intelectual e industrial, información de uso exclusivo y secretos industriales, así como la confidencialidad de cualquier persona con la que hacemos negocios. Usar esa información sin autorización puede generar pérdida de ingresos, pagos de daños y perjuicios, así como daños a nuestra reputación, es por eso que debemos:

Usar y divulgar información solamente para fines comerciales legítimos.
Etiquetar correctamente la información confidencial para indicar cómo se debe manejar.
Proteger la propiedad intelectual y la información confidencial al compartirla solamente con partes autorizadas.
Informar de manera inmediata cualquier sospecha de uso ilegítimo o falsificación de la propiedad intelectual de FIBRA STORAGE.
Mantener nuestro escritorio limpio especialmente en las partes donde exista oficina abierta y siempre proteja los materiales confidenciales u otros datos valiosos de la empresa en las áreas de trabajo.
No hables temas confidenciales cuando otros podrían escuchar lo que se dice, por ejemplo, en aviones, sitios públicos o en ascensores o bien cuando usas el teléfono móvil, y ten cuidado de no enviar información confidencial a impresoras de las cuales no pudieras tener el control.
Ten en cuenta que, incluso las pláticas casuales incluso, las que puedes tener con familiares o amigos, se podrían considerar como divulgación ilegal de información privilegiada. Aquella información que no se haya hecho pública, no debe divulgarse fuera de FIBRA STORAGE a menos que esta divulgación sea en respuesta a una solicitud de proceso legal formal.
No utilices para beneficio propio o ajeno, la información de cualquier compañía que no se haya hecho pública.
Denuncia inmediatamente la pérdida de cualquier información confidencial que no se encuentra en el lugar dónde debería estar.

Si notas alguna desviación por parte de algún colaborador, repórtala a la línea de denuncia U-SUPPORT con gusto te escucharemos.

LIBROS Y REGISTROS PRECISOS

En FIBRA STORAGE estamos comprometidos con la transparencia y la honestidad, es por eso que nos comprometemos a comunicar información completa, precisa, oportuna y veraz sobre los informes financieros o de otra índole que se presentan ante o autoridades reguladoras o que se envían a las mismas.

No toleramos, no permitimos y no autorizamos que ninguno de nuestros colaboradores facilite la evasión de impuestos o el fraude fiscal a nuestros empleados, clientes o socios comerciales.

Los empleados con un papel en la preparación de nuestras divulgaciones públicas, financieras y regulatorias tienen una responsabilidad especial en esta área, pero todos nosotros contribuimos al proceso de registro de resultados comerciales y el mantenimiento de estos.

RELACIÓN CON CLIENTES

Atendemos a los clientes de manera equitativa y honesta en cada transacción, ofreciendo y otorgando el mejor servicio.

No realizamos, bajo ningún motivo, prácticas desleales que deriven en comparaciones engañosas o confusas para nuestros clientes sobre servicios equivalentes a los que ofrecen los competidores.

Al trabajar con nuestros clientes, nos esforzamos por rebasar sus expectativas y fortalecer la confianza que nos brindan, siempre con la finalidad de: (i) establecer relaciones de mediano y largo plazo que permitan la recomendación de nuestro negocio; (ii) mejorar la calidad en nuestro servicio; y (iii) fortalecer la lealtad con ellos, respetando los compromisos que adquirimos con cada uno de ellos.

RELACIÓN CON PROVEEDORES

Para que formen parte de nuestra cartera de proveedores, consideramos solo a aquellos que probadamente comparten los valores éticos que sostiene y poseen una sólida reputación de equidad e integridad en sus tratos.

Para la contratación de nuestros proveedores, ofrecemos un trato equitativo, con base a una selección imparcial pero siempre basada en criterios de calidad, rentabilidad y servicio que sean acordes a nuestra marca, ideología conforme a nuestras políticas, procedimientos y manuales internos, incluyendo sin limitar, el presente Código de Ética, por lo anterior, consideramos como una conducta ilícita el solicitar o recibir algún incentivo por parte de los proveedores para su selección o permanencia

Los proveedores estratégicos deberán cumplir con el presente Código de Ética y Conducta y suscribir una carta de conocimiento de este a fin de cumplir con su contenido y aplicarlo en todas las operaciones que realicen con FIBRA STORAGE, siendo extensiva su observancia a todo el personal del proveedor.

RELACIÓN CON AUTORIDADES

Colaboramos en todo momento con las autoridades competentes para el pleno ejercicio de sus facultades y actuamos conforme a derecho en cada una de nuestras operaciones y actividades institucionales.

Atendemos los requerimientos y observaciones de las autoridades, buscando colaborar con eficacia y cortesía en el cumplimiento de su misión, dentro de las facultades que les otorgan las leyes o regulaciones

Ofrecemos un trato amable y respetuoso a las autoridades, reconocemos su calidad como tales, y procuramos una atmósfera de apertura y confianza que facilite la discusión de los asuntos y el establecimiento de acuerdos.

Los tratos, trámites y relaciones que en representación de la empresa tenemos con dependencias o funcionarios gubernamentales, los realizamos en concordancia con las leyes aplicables.

PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO

En materia de prevención de lavado de dinero, hemos desarrollado un proceso que nos permite cumplir con lo señalado en la ley. Asimismo, fomentamos a nuestros colaboradores buenas prácticas que identifican y prevén señales de operaciones que generarían una operación vulnerable ante la ley.

Cualquier sospecha u operación de esta índole es necesario darla a conocer a la Dirección de Finanzas, a la Dirección General o bien a los medios de denuncia que se señalan en este Código.

MEDIO AMBIENTE

Reconocemos la protección y conservación del medio ambiente como compromiso social y corporativo para lograr la sustentabilidad de FIBRA STORAGE en todas sus operaciones y desarrollo de sus Activos Inmobiliarios y actuar conforme a las leyes y regulaciones ambientales aplicables a nuestra operación y desarrollo, por tal motivo nuestro compromiso ambiental es una responsabilidad compartida por todos y cada uno de nuestros Colaboradores.

Implementamos acciones necesarias para asegurar que: (i) se adopten los procedimientos efectivos de respuesta a posibles emergencias, para minimizar el impacto de incidentes no predecibles; (ii) se evalúen en forma anticipada los cambios significativos en nuestros Activos Inmobiliarios y procesos para prevenir cambios adversos en el medio ambiente; (iii) se usen eficientemente las fuentes de energía y su consumo sea monitoreado en cada uno de nuestros inmueble y nuestra operación; (iv) se tomen las medidas necesarias para prevenir contingencias ambientales, tanto en el desarrollo como en la operación de nuestros inmuebles.

RELACIÓN CON LA COMUNIDAD

Reconocemos nuestro compromiso con la comunidad basado en nuestros principios y valores, procurando generar de manera simultánea, valor económico y social en todas nuestras acciones, para nuestro crecimiento y sostenibilidad, así como de la comunidad de la cual formamos parte y queremos beneficiar con el desarrollo y operación de cada uno de nuestros proyectos.

MERCADOTECNIA

La comunicación a través de mercadotecnia deberá ser:

Legal, decente, honesta, verdadera y conforme a principios de competencia justa y de buena práctica de negocios.
Preparada con un debido sentido de responsabilidad social y basada en principios de honradez y buena fe.
Comprobable y exenta de elementos que pudieran inducir a una interpretación errónea de las características de los productos y servicios que ofrece.
Respetuosa de los valores morales, evitando circunstancias no éticas que vulneren la integridad y dignidad humana, o use símbolos culturalmente ofensivos a un género, raza, religión, clase social o preferencia política.

Responsabilidades de los colaboradores

Las responsabilidades de los Colaboradores que forman parte de FIBRA STORAGE deberán ser conforme a lo dispuesto en el presente Código, para lo cual deberán observar lo siguiente:

Leer y entender el presente Código de Ética, en caso de cualquier duda o situación que no se encuentre contenida en este documento, podrán dirigirse a (i) su superior jerárquico; (ii) al responsable del área de Recursos Humanos del Administrador; (iii) al Comité de Ética; (iv) por los sistemas de comunicación establecidos en el presente Código.
Firmar de conocimiento sobre el contenido del Código de Ética y adherirse al cumplimiento del mismo y en su caso a sus modificaciones.
Actuar con integridad, legalidad, transparencia, honestidad, respeto y compromiso con la comunidad y el medio ambiente, actuando de manera profesional, segura y ética.
Promover este Código de Ética, haciendo valer su cumplimiento de manera interna y con terceros con los cuales tengamos alguna relación comercial, de negocios o de trabajo y ambiente laboral.
Conocer y cumplir con la normatividad externa e interna que afecta a las operaciones que desarrolla cada Colaborador, apegándose a las demás políticas, procedimientos y manuales internos, así como observar y cumplir los ordenamientos legales aplicables en las operaciones de FIBRA STORAGE.
Evitar cualquier actividad que pueda dar lugar a prácticas ilegales o dañar nuestra reputación, o que ponga en riesgo nuestras operaciones, actividades y negocio con los grupos de interés con los cuales tenemos relación, así como con la comunidad de la cual formamos parte.
Identificar y administrar los riesgos relacionados con las responsabilidades de cada uno de los Colaboradores de FIBRA STORAGE.
Los Colaboradores podrán, en cualquier momento, solicitar asesoría o consejo cuando no sepas cómo actuar ante un dilema ético, para lo cual deberán conocer los medios y las instancias contenidas en el presente Código de Ética para tales efectos.
En caso de cualquier asunto y/o conducta contraria a lo dispuesto en el presente Código de Ética, cada Colaborador que pudiera estar directa o indirectamente relacionado con dicho asunto, deberá participar con las investigaciones y auditorías, proporcionando proactivamente toda la información íntegra y veraz relacionada con el hecho.
Notificar al Administrador de FIBRA STORAGE o al Comité de Ética, cualquier presunta infracción al presente Código de Ética, de manera objetiva, veraz y responsable.

Comité de Ética

Para efectos de verificar asuntos referentes al cumplimiento del presente Código se contará con un Comité de Ética. El Comité de Ética estará conformado por tres miembros, presididos por el Director General; el Contralor Interno y la Dirección de Recursos Humanos del Administrador. En los casos que así lo consideren sus miembros, el Comité de Ética podrá contar con el apoyo y asesoría de otros funcionarios o colaboradores de FIBRA STORAGE.

El Comité de Ética en conjunto con el Administrador de FIBRA STORAGE deberá promover los valores y conductas contenidos en el presente Código y deberá establecer los procedimientos necesarios para el fomento, difusión y cumplimiento de este Código y las Políticas internas encaminadas a generar una cultura de integridad entre todos los colaboradores que forman parte de FIBRA STORAGE.

Facultades y funcionamiento del Comité de Ética

El Comité de Ética se reunirá trimestralmente o antes si se requiere. Dentro de sus funciones tendrán las siguientes:

Ser un órgano de consulta y de supervisión respecto del cumplimiento del presente Código.
Aprobar las políticas y lineamientos éticos y de conducta para los colaboradores de FIBRA STORAGE.
Presentar al Comité Técnico de FIBRA STORAGE las propuestas de modificación al presente Código que hubiere para su aprobación.
Resolver la procedencia y en su caso, el seguimiento, en la imposición de sanciones en situaciones de incumplimiento al presente Código, como también a leyes, reglamentos, políticas, procedimientos, manuales y demás normas internas y externas aplicables, pudiendo ser estas sanciones de tipo administrativa, laboral, según corresponda al caso.
Resolver cualquier duda o controversia generada por la implementación y aplicación de este Código, previa evaluación y opinión del Contralor Interno.
Reportar al Administrador el estatus de los casos que se hayan presentado durante el periodo.
Resolver los conflictos que la aplicación del Código pudiera plantear.

El Comité de Ética no ejecutará ninguna sanción, esta responsabilidad será a cargo del funcionario responsable del área correspondiente al colaborador que haya cometido la falta con apoyo del área de Recursos Humanos.

Sistema de Consultas y Denuncias

En FIBRA STORAGE entendemos que el cumplimiento del Código de Ética es primordial, por lo que ponemos a la disposición de nuestros clientes y colaboradores los siguientes medios de comunicación para escuchar sus inquietudes y dar seguimiento a las posibles violaciones a dicho Código.

Línea “U-Support” (55 4164 1497), es un número telefónico disponible las 24 hrs. del día, donde te podrás identificar tanto como cliente, proveedor o colaborador y comentar cualquier situación que observes sea una violación a nuestro código de Ética o bien expresar quejas y/o recomendaciones sobre el servicio que nuestros colaboradores les hayan prestado.
Correo electrónico “prevención@u-storage.com.mx”, es una dirección electrónica abierta tanto para clientes, proveedores y colaboradores donde podrán expresar de manera escrita cualquiera de las situaciones descritas en el punto anterior.
Cualquiera de las dos vías de comunicación anteriores es vigilada por nuestro Comité de Ética, quienes darán seguimiento a cada uno de los casos.

Sanciones

Hemos creado un Comité de Ética, encargado de evaluar las violaciones al Código e implementará las medidas correctivas considerando lo siguiente:

Las sanciones al presente Código se determinarán de acuerdo con la gravedad de las violaciones cometidas. No habrá una estandarización de sanciones, dependerá del análisis de cada caso.
De acuerdo a la gravedad de las violaciones cometidas al presente Código, las sanciones que se puedan imponer serán desde amonestaciones verbales, actas administrativas, término de la relación laboral o comercial con el colaborador o en su caso, ejercicio de cualquier acción legal ante autoridad competente.
Cualquier violación o falta al Código de Ética, deberá seguir un proceso de investigación y validación a través del Comité de Ética mediante las instancias correspondientes.

En caso de que el incumplimiento implique la intervención de autoridades administrativas o judiciales, el Administrador de FIBRA STORAGE prestará la colaboración necesaria que se requiera a dichas autoridades para sancionar la conducta violatoria a este Código, ley, reglamento o norma.